曾经在问询处上班时，有记录工作的习惯，偶尔翻出看看，发现居然可以整理出一些有趣的小笑话，机场人共勉！
　　（一）
　　旅    客：请问这里有没有地图？
　　服务员：这里没有，请您到书店问一下。
　　旅    客：就是飞机飞各个地方的地图。
　　服务员悟性极高的给了他一份航班时刻表。
　　（二）
　　地点：出发大厅
　　旅    客：请问2点50的北京在哪里办？是哪个航空公司？
　　服务员：是联合航空公司，在这边2号柜台办理。
　　旅    客：我问是哪个航空公司？
　　服务员：是联合航空公司。
　　旅    客：你说不明白，是国航还是什么航？
　　服务员：是联合航空公司。
　　旅    客：哪几个联合的？
　　服务员：航空公司的名字叫联合。
　　旅    客：你看你说不清楚，不问你了。
　　服务员：...
　　（三）
　　旅    客：我问一下我的航班原来是19：45的飞深圳是3小时20分，那现在延误到21：05起飞了，那航程延误不？还是3个多小时吗？
　　服务员：航程是不变的，先生。
　　旅    客：哦，那我就放心了。
　　（四）
　　旅    客：给我来张站台票！
　　服务员：对不起，先生，我们这里不卖站台票。
　　结语：
　　作为民航人，上述几则轶事确实感觉好笑，但是换个角度想想，作为旅客，机场的各项服务应当做到何种程度，才能让旅客不再问这些好笑的问题呢？最近，媒体不断报道航班延误，或是某某旅客在飞机上无理取闹等事件。提高旅客认知度与旅客素养，是值得所有民航人深思并去付诸实现的。