7月28日对于我们机场问询注定是不平凡的一天。清晨本应该是旅客最稀疏的时候，可此时早已是人潮涌动，大量的旅客拥挤在问询柜台前等待询问自己的航班信息。这让人不禁联想起夜晚那天边哄哄的雷雨声。
　　由于前日的天气原因大量航班延误和取消，等待在今天飞行。而前日问询值班的同事已工作近20个小时，虽然此时的他们已疲惫不堪，脸色疲倦，但仍然微笑着回答旅客的每一个问题。因为我们是机场的窗口，只要有旅客的地方就会有我们所提供的优质服务。今天当班的我们迅速的跑到柜台，接替下昨日的同事。临走前他们用简短的对话迅速交接了航班的情况，与各项事宜，不敢有丝毫怠慢。然而更大的挑战也随之来到了我们的身边，由于军事活动原因机场需要关闭。这意味着昨日航班延误与取消的旅客继续在机场等待，就连今天上午将要出行的旅客也要暂时滞留在机场。而此时他们最需要的就是航班的信息，自然我们的问询柜台就成为了旅客们得到信息最直接的地方。大量旅客蜂拥而至，我们清楚的知道目前岗位上的人员已无法满足如此大的工作量。正当我们无暇顾及的时候，我们部室的所有同事，从主管到班组长再到员工都穿上了制服来到了一线的问询柜台。他们的到来犹如给我们打了一针强心剂，使问询柜台忙而不乱，有条不紊继续着忙碌的工作。
　　上阵亲兄弟，我们共同的努力起到的已不仅仅是多几个人那么简单的加法。是互相的勉励，互相关心，而从内心起到化学作用的激励。经过一上午的奋战航班渐渐恢复了正常，一架架航班起飞、降落着。领导们的慰问，旅客们满意的微笑和一声声致谢使我们忘记了疲惫，转眼已到深夜，领导和我们一起继续工作在问询的前线。提醒我们注意身体的他们又可曾休息过一分钟。虽然今夜航班仍然会延误到凌晨，但不知为什么内心的激动让我仍不知疲倦。
　　已是凌晨，人流慢慢的退去，不经意间柜台上面摆放的两张不知写着什么的纸张引起了我的注意。拿起我才发现，那是两张感谢信，我们已不记得是哪位旅客留在这里，更回忆不起旅客的相貌。但是这份感动却深深的留在了我们的心底。这是对我们工作的肯定亦是对我们服务状态的满意。
　　这是不平凡的一天，我们疲惫，我们感动，我们得到了肯定。这一切终将留在我青春的记忆里，不会抹去。