近日,长荣航空公司驻呼和浩特机场代办及领导一行来到航空安全保卫部旅检室办公室送上锦旗,上面绣着"全心全意,为民服务",感谢旅检室给予长荣航空公司的帮助,及保障赴台旅客安全和旅行顺畅所付出的热情服务表示。
长荣航空公司进驻呼和机场两年来,所通呼和浩特直飞台北航线,一直受到出游旅客的青睐,旅检室根据其航班航线特点,采取多项措施全力以赴保障运行安全,为旅客提供舒心之旅。在与公司沟通方面,由于长荣航空公司属于外航,在安全检查的法律法规上有很多不同之处,对大陆施行的安检工作不太了解,旅检室积极与长荣航空公司沟通,讲明国内安检的检查规则和注意事项,充实长荣航空公司对大陆的安检知识,保障长荣航空公司航班能够正常起飞。在保障旅客方面,鉴于过检旅客大多为报团游的首次乘机旅客,旅检室的安检员不仅耐心的为旅客做安全检查解释服务。同时还抽调骨干安检员对赴台旅客开展调研工作,研究旅客的出行所需,在安检知识方面提供帮助。旅检室在旅客高峰期及时增派安检人员,加开安检通道,给旅客提供快捷便利的安检。在行检值机岛上,旅检室安排专人维持行检秩序,遇有不懂出境的旅客及时普及安检的知识,讲明有关法律规定。
长荣航空公司进驻机场两年来,旅检室与其相互配合协作,互相促进,在圆满完成保障工作的同时,对安检开展国际旅客检查工作也起到促进作用。