每年七月，各地游客如约而至，呼和浩特机场也迎来了一年中最繁忙的暑运高峰。在今年的旺季保障中，呼和浩特机场出港托运行李数量突破历史新高。据统计，7月1日至7月26日，呼和浩特机场行检分队累计检查出港托运行李22.8万件，日均8787件，7月25日，出港托运行李件数突破一万件，刷新了呼和浩特机场出港托运行李单日保障量的历史新高，这一成果的背后，离不开每一位员工的辛勤劳动和默默奉献。

图：繁忙的值机大厅 摄影：张轶凡

塑造一种安全“文化”，培养意识“一脉相承”

暑运开始前，呼和浩特机场安检护卫部以“三个不发生”为总基调，部门领导提前安排部署，全员贯彻“内化于心学安全，外化于行保安全”的工作氛围，结合往年保障特点，早准备、早安排、早预测、早部署，提前制定了精细的工作保障方案，应对暑运高峰保障工作。机场公司相关部门、各航司工作人员也各司其职，投入到了现场繁忙的托运行李保障工作中，贵宾公司等涉及旅客出港保障的部门也都积极参与其中，合力提升出港航班行李保障时效。

精研一把业务“锋刀”，遏制隐患“一刀两断”

今年，安检护卫部将人员全资质建设作为年度重点工作，提前谋划部署，引导员工从单一资质向“双资质”、“全资质”转变，全力提升安检队伍的保障能力，在人员总数不变的情况下，通过业务培训，实现内部人员的灵活调配，有效缓解了保障人员压力。设备管理室则通过信息系统扩容升级、X光机定检、痕量爆炸物探测仪维护，全面提升了设备效能与运行效率。

通过人员、设备双提升机制，全面提升了安全保障能力。据统计，自旺季运行以来，安检护卫部托运行李检查工作中，共查获禁限带物品26起，其中包含不易识别的含爆炸物成分“二硝基甲苯“的液体，以及含”二氯甲烷”及工业酒精的化学混合溶剂，成功将安全隐患拦截在地面。

构建一套应急“系统”，处置特情“一应俱全”

安检护卫部根据旺季实际保障情况，针对雷雨等特殊天气、行李传输系统故障、X光机故障以及航延等不正常情况，做好人员安排及设备调配，采取有效措施进行特殊情况处置。通过整理和完善相应的应急处置流程，以及专项培训、岗位能力提升训练、应急预案演练等方式对每一项流程和每一个步骤进行反复推敲、效果评估，形成一套应急保障系统，最大程度地减少突发状况对航班正常性的影响，从而增强了部门处置特情的能力。

对于保障过程中出现的X光机跑包、无旅客信息等安全隐患，安检护卫部及时将问题设备停用，并联合动力能源保障部开展故障排查，设备恢复后加强监督检查，形成安全闭环管理。

常保一份安全“初心”，守护旅客“一路平安”

在旺季运输生产保障工作中，航班最早出港时间提前，而高温、暴雨、大风的频繁光顾，让相关岗位员工的工作量和下班时间成了一个未知数。在日常工作中，遇到旅客出行高峰，托运行李每小时达700余件，操机员需由平日的1名增加至3名，值机岛上的开包员也需由1名增加至2名，检查员面临着更多的挑战。航班延误或取消会导致旅客情绪急躁，而这个时候耐心和体谅就显得尤为重要，在岗检查员全员齐上阵，无论是安抚旅客的情绪，还是放弃休息时间紧急支援，所有检查员用初心坚守着岗位，用实际行动诠释了“责任”和“奉献”。

一名外籍旅客因不了解托运行李要求，安检员付瑞娟热情为旅客解答疑虑，并协助旅客办理托运，旅客家属致电96777表示感谢；旅客张女士航班取消，需提取托运行李，遇到已经下班的安检员杨志平，热心引领旅客至行李转盘处取出行李，张女士给96777打电话表示感谢……正是有了大家的真情付出，托运行李保障工作才能展现出强大的保障能力和服务品质。他们的辛勤努力，不仅赢得了旅客的赞誉和信任，更为机场公司赢得了良好的口碑和形象。

图：托运行李检查现场 摄影：张轶凡

接下来，托运行李数量还会随着旅客吞吐量的增加而继续攀升，呼和浩特机场安检护卫部也将继续发扬“真情服务，畅享草原”的服务宗旨，不断提升各项保障工作，努力为旅客“热情似火”的暑期之旅提供更加惬意、清爽的出行体验，为机场公司暑运旺季的完美收官助力添彩！