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空港在线

 

  服务,是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿的或无偿的活动,不以实物形式而以劳动的形式提供,用以满足他人某种特殊需要。
  在文章开始,我以“服务的定义”开头,因为当今社会在众多的行业当中,大多为服务型行业。甲为乙提供服务,乙为丙提供服务,丙再为丁提供服务,这样就形成了社会服务、服务社会的“服务性链条”。
  我是一名机场公安民警,是和天下所有的机场和航空公司职员一样的、为旅客提供安全保障的服务人员。从第一天上班开始至今,我为能拥有这份职业感到无比的骄傲和自豪,同时也体会到了这份职业带给我的责任与挑战。
  前不久,我参加了“2016年内蒙古机场大讲堂”第三期培训。课堂的内容令我感触颇为深刻,使我更加觉得作为一名机场公安民警所肩负的无比神圣的使命感。
  此次培训给我留下最深印象的就是民航干部学院的陈教授讲授的职场—自我—角色的关系。在日常工作中,常常会有人把角色混淆。就我个人而言,在生活中,我是母亲的儿子,是爱人的丈夫,是孩子的父亲。在工作中,我又是同事和下属,但对于人民而言,我是一名有着神圣责任和重大使命的民警。在众多的角色中我不断的进行转换并力求“扮演”好每一个角色,就像在培训会中陈教授说到的:把人生中的每一个角色扮演好,然后串联起来,这样就是精彩的一生,完美的一生,成功的一生。我坚信,无论在工作中还是生活中,我都将成为一名“好演员”并在通往成功的路上一直前行。
  最后我来总结一下我的工作,机场民警是一份特殊的、不同于其他职业的服务性工作,我们为每一位旅客提供的服务是安全。这种服务,既是有形的,又是无形的,既是具体的,又是抽象的。我们需要不断的在工作中取长补短,汲取方法,提高效率,总结经验,在成长中完善自己,提高自己。