12月7日，呼和浩特机场公司一名老员工冒着严寒，亲自将一面写有“情系老职工 急人所急 关爱不抛弃 铭记在心”字样的锦旗赠予人力资源部工作人员冯晓娜表示感谢。
　　这两名老员工今年均已年满60周岁，在达到法定退休年龄时，因养老保险缴费未满15年，不能正常退休按月领取退休金。因属历史遗留问题，又涉及方方面面政策，解决起来非常棘手。集团公司领导、机场公司领导知晓此事后，给予高度重视，责成人力资源部全力解决，尽力协助两位老人办好此事，使两位老员工老有所依、老有所靠。针对两名老员工的特殊情形，人力资源部认真研究后提出解决方案，并由冯晓娜负责办理。
　　冯晓娜接到任务后，能够及老员工之所急，想老员工之所想，不厌其烦一次次核实情况，与自治区、呼市两级社保机构沟通、协商，寻求政策及解决办法，最终获得两级社保机构的大力支持，争取到了政策支持，解决了养老保险的缴费问题，并热心地帮助他们办理相关手续。冯晓娜同志不止尽心完成了本职的工作责任，还向两位老员工提供了大量的工作外协助，充分体现了全心全意为员工服务的工作作风。