为持续提升呼和浩特机场服务品质，用诚信服务传递机场人的友善，让旅客切实感受到舒适、愉悦的机场出行体验，更好的完成旺季保障工作，呼和浩特机场旅促会联合飞行区管理部和动力能源保障部推出“吉雅”志愿者活动。
    为了使志愿者能够尽快熟悉航站楼内业务知识，在服务期间展现良好形象，旅促会办公室于6月18日开始对志愿者展开为期两天的业务培训，共有9位备选志愿者参与培训。培训师出自航站楼内各个岗位的业务精英，课程内容涉及航站楼介绍、服务礼仪、提升服务培训、安检专业知识、民航客运知识等方面。经过严格的考核，最终共有7名合格学员通过考试聘为本期“吉雅”。
    6月29日，“吉雅”志愿者正式上岗。身着带有蒙元文化元素马甲的志愿者“吉雅”以主动问询的方式，急旅客之所急，想旅客之所想，在旅客最需要帮助的时候及时出现在旅客身边，为旅客提供贴心的服务。进入旺季，一线工作人员工作压力剧增，“吉雅”们上岗后迅速进入角色，有效引流分担一部分工作任务。
    据悉，本期“吉雅”志愿者是由机场员工报名参加，利用假期和休息时间兼职担任。志愿者在服务工作中，一方面加深对旅客服务工作的了解，同时还可丰富个人阅历，为今后更好的完成个人本职工作挖掘潜能，为机场品牌服务做出贡献。